Politique de Confidentialité

M21Global Traduções dispose d'une politique de confidentialité qui garantit un engagement de sécurité pour tous les utilisateurs de ce site web, notamment en ce qui concerne le traitement de leurs données personnelles. La Politique de Confidentialité pourra être révisée et, à cet effet, il est recommandé de la consulter chaque fois que vous accédez au site web.

Les données personnelles des clients, fournisseurs et simples intéressés, ci-après dénommés Clients, sont traitées parce qu'elles sont nécessaires à la bonne exécution des demandes de devis, à l'analyse correcte des besoins en services, à l'envoi et à l'élaboration de propositions et devis, à la conclusion et à l'exécution du contrat, au respect des obligations légales imposées à M21Global Traduções, pour atteindre les intérêts légitimes de M21Global Traduções ou parce qu'ils ont fait l'objet d'un consentement.

Les données personnelles fournies par le Client ou le Traducteur, ou générées par l'utilisation du service, seront traitées et stockées informatiquement, dont l'utilisation par M21Global Traduções est destinée à : marketing et ventes, gestion client et prestation de services, gestion comptable, fiscale et administrative, gestion du contentieux, gestion du réseau et des systèmes, contrôle de la sécurité de l'information et physique, gestion des opérateurs et respect des obligations légales.

Les données personnelles sont conservées pendant différentes périodes, selon la finalité à laquelle elles sont destinées et en tenant compte de critères légaux, de nécessité et de minimisation de la durée de conservation. Plus concrètement, les données de devis et de projets pourront être conservées jusqu'à la fin de la période pendant laquelle la facture peut être légalement contestée ou le paiement réclamé, ou pour les périodes légalement définies à des fins d'enquête et d'actions judiciaires.

Ces informations ne peuvent être utilisées par M21Global Traduções que comme moyen de contact et d'utilisation de son(ses) site(s) web et services, notamment pour l'envoi de newsletters et d'informations relatives aux activités développées.

Les données fournies ne sont ni vendues ni cédées à des tiers pour leurs propres finalités. Elles sont conservées sur des serveurs situés dans l'Union européenne ou aux États-Unis d'Amérique.

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions, notamment Google Ireland Limited et Google LLC (mesure d'audience, gestion des balises, protection des formulaires contre les usages abusifs et mesure de nos campagnes publicitaires), ainsi que les fournisseurs d'hébergement et de messagerie qui prennent en charge ce site web.

Lorsque ces prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types approuvées par celle-ci.

M21Global Traduções, pleinement consciente de l'utilisation et du traitement à donner aux données de nature personnelle ou professionnelle, et en vertu de la réglementation légale en vigueur, dispose d'un système (et fichier) automatisé, afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données fournies par le(s) utilisateur(s).

Registres d'utilisation. Nous enregistrons le nombre de visiteurs, les pages consultées et la progression du remplissage de nos formulaires. À cet enregistrement est associé un identifiant aléatoire, généré par notre propre site web, qui ne contient ni votre nom ni vos coordonnées, mais qui permet de reconnaître les visites de même origine.

Cookies que nous utilisons. Ce site web utilise des cookies internes et tiers :

• cookie_consent (180 jours) — conserve votre choix en matière de cookies.
• attribution (30 jours) — conserve l'origine de la visite : paramètres de campagne et identifiants de clic publicitaire de Google (gclid) et de Meta (fbclid), lorsqu'ils figurent dans l'adresse.
• session_id (30 jours) — identifiant aléatoire de la visite, utilisé dans les registres ci-dessus.
• origin (30 jours) — indique si la visite provient de la publicité, d'une newsletter ou d'un accès direct.
• geo-local et geo-country (7 jours) — suggèrent le bureau et la langue les plus proches, à partir de l'adresse IP.
• Cookies de Google (durée variable) — mesure d'audience (Google Analytics), gestion des balises, protection des formulaires (reCAPTCHA) et mesure de nos campagnes publicitaires (Google Ads).

Publicité. Si vous êtes arrivé sur ce site web par une annonce, l'identifiant de clic est conservé et associé à la demande de devis ou de contact que vous soumettez. Nous informons Google que cette demande a eu lieu, afin de pouvoir mesurer le rendement de notre publicité. Ces cookies ne sont utilisés qu'avec votre consentement, donné via le bandeau cookies. Vous pouvez les refuser ou retirer votre consentement à tout moment.

Mesure d'audience. Les statistiques d'utilisation sont collectées sur le fondement de l'intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) à connaître et à améliorer les performances du site. Vous pouvez vous opposer à cette collecte en cliquant sur « Refuser » dans le bandeau cookies ou en écrivant à info@m21global.com.

Adresse IP. L'adresse IP est utilisée pour prévenir l'usage abusif des formulaires et pour suggérer le bureau le plus proche. Elle n'est pas conservée en association avec vos demandes de devis.

Par l'utilisation du site web, le(s) utilisateur(s) consent(ent) à la collecte et au traitement des informations mentionnées dans cette Politique de Confidentialité, reconnaissant que celle-ci pourra être modifiée par M21Global Traduções sans aucune communication préalable ou postérieure. Toute modification de la politique de confidentialité du site web de M21Global Traduções sera expressément prévue dans cette page.

Pour toute clarification concernant les termes de la Politique de Confidentialité du site web de M21Global Traduções, contactez-nous.