Norme de Qualité ISO 17100
La certification ISO 17100 est une norme internationale qui définit les exigences de qualité pour les services de traduction. La certification couvre tous les aspects du processus de traduction, des qualifications des traducteurs à la gestion de projet et à l’assurance qualité. En certifiant ses services de traduction selon la norme ISO 17100, M21Global assure à ses clients que ses services de traduction répondent aux normes internationales les plus élevées.
Renforcer les Normes de Qualité
Le choix d’une société de traduction certifiée ISO 17100 présente de nombreux avantages :
Qualité assurée : La certification garantit que chaque traduction est soumise à des processus rigoureux de contrôle de la qualité, ce qui permet d’obtenir un travail précis et fiable.
Professionnels qualifiés : La norme exige que les traducteurs soient des locuteurs natifs de la langue cible et qu’ils aient suivi une formation spécialisée, ce qui garantit des traductions culturellement appropriées et techniquement exactes.
Processus transparents : La norme ISO 17100 établit des lignes directrices claires pour l’ensemble du cycle de vie du projet, garantissant aux clients une traduction de qualité et la confiance dans le service fourni.
Impact sur l'amélioration Continue des Services de Traduction
La certification selon la norme de qualité ISO 17100 implique un engagement d’amélioration continue :
Évaluation continue : La norme encourage l’évaluation régulière des processus et des résultats, ce qui permet d’identifier les domaines susceptibles d’être améliorés et de mettre en œuvre des actions correctives de manière proactive.
Formation Continue : La certification favorise la mise à jour constante des compétences des traducteurs, en veillant à ce qu’elles soient conformes aux meilleures pratiques et aux évolutions du secteur.
Engagement envers la satisfaction du client
Chez M21Global, la satisfaction du client est une priorité :
Services personnalisés : Nous adaptons aux besoins spécifiques de chaque client, en proposant des solutions de traduction qui correspondent aux particularités de chaque projet.
Respect des délais : La certification renforce notre engagement en faveur de la livraison ponctuelle des projets, garantissant aux clients des services dans les délais impartis.
Zéro erreur, Satisfaction totale :Chez M21Global, la précision est essentielle. Nous mettons en œuvre des processus rigoureux de contrôle de la qualité afin d’assurer des traductions sans faille, garantissant ainsi l’entière satisfaction de nos clients.
En bref, la certification ISO 17100 de M21Global est une garantie d’excellence, reflétant un engagement permanent en faveur de la qualité, de l’amélioration des services et de la satisfaction totale des clients.
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