Unsere DNA – Warum wir anders sind
Faire Preise und Fristen
Unser Kostenvoranschlag ist endgültig – es gibt keine Überraschungen.
Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, Fristen einzuhalten.
Wir sind uns bewusst, dass eine pünktliche Lieferung entscheidend für Ihren Erfolg ist, und verpflichten uns, sicherzustellen, dass unsere Antworten schnell und ohne Verzögerungen erfolgen.
Unser Team aus Übersetzern und Projektmanagern arbeitet gewissenhaft daran, dass alle Fristen eingehalten werden und gleichzeitig die höchsten Qualitätsstandards erfüllt werden.
Wettbewerbsfähige und faire Preise.
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden ein Höchstmaß an Transparenz und Ehrlichkeit in Bezug auf die Preise zu bieten.
Unser Engagement für faire Preise ist unerschütterlich und wir versichern unseren Kunden, dass es keine versteckten Kosten oder Überraschungen in unseren Kostenvoranschlägen geben wird.
Wir glauben daran, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, die die Qualität der von uns angebotenen Übersetzungsdienstleistungen widerspiegeln und unseren Kunden den besten Gegenwert für ihre Investition bieten.
Wir reagieren rechtzeitig, schnell und ohne Verzögerung.
Wir bei M21Global glauben, dass die Einhaltung von Fristen der Schlüssel zum Aufbau einer starken Beziehung zu unseren Kunden ist. Diese Beziehung beginnt mit dem ersten Kontakt. Wir garantieren eine Antwort auf alle Anfragen innerhalb von 3 Arbeitsstunden.
Wenn Sie sich daher für M21Global für Ihre Übersetzungsdienste entscheiden, können Sie sicher sein, dass Sie sofort eine Antwort und pünktliche Lieferung erhalten.
Unser Kostenvoranschlag ist endgültig und wir sind weiterhin bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Dienst zu bieten, der ihre Erwartungen erfüllt und übertrifft.
Mit M21Global können Sie sicher sein, dass die Verspätungen immer eingehalten werden, ohne die Qualität der Übersetzungen zu beeinträchtigen.
Tadellose Qualität
Tadellose Qualität leitet unsere Arbeit.
Die Arbeiten werden nur bei vollständiger Kundenzufriedenheit abgeschlossen.
Als führendes Übersetzungsunternehmen auf dem Markt sind wir stolz auf unser Engagement, bei jedem Übersetzungsprojekt, das wir durchführen, eine einwandfreie Qualität zu bieten.
OUnser unerschütterlicher Fokus auf Qualität leitet alle Aspekte unserer Arbeit, von der ersten Bewertung eines Projekts bis zur abschließenden Überprüfung der fertigen Übersetzung.
Wir glauben, dass unsere Arbeit erst dann abgeschlossen ist, wenn der Kunde mit der endgültigen Übersetzung vollkommen zufrieden ist.
Wir lernen aus Fehlern.
Wir wissen, dass Fehler passieren können, und wir verpflichten uns, aus Fehlern zu lernen und dieses Wissen zu nutzen, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und qualitativ hochwertige Übersetzungen zu liefern.
Unser Team weiß, wie wichtig Genauigkeit und Liebe zum Detail sind, und wir arbeiten unermüdlich daran, sicherzustellen, dass jede von uns erstellte Übersetzung unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.
Wir verpassen keine Fristen.
Wir wissen, wie wichtig die pünktliche Lieferung ist, und garantieren unseren Kunden die Lieferung genauer und zuverlässiger Übersetzungen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens.
Unser Engagement für die Einhaltung von Fristen ist ein Beweis für unser Bestreben, einen außergewöhnlichen Kundendienst zu bieten und stets Übersetzungen von höchster Qualität zu liefern.
Übersetzung certificada pela norm de qualität ISO 17100
Unsere Zertifizierung nach ISO 17100, einem globalen Standard für Übersetzungsdienstleistungen, ist eine der Möglichkeiten, diese Qualität zu gewährleisten.
Unser Unternehmen hält diese Zertifizierung seit über 5 Jahren aufrecht und unterzieht sich jährlichen externen Audits, um sicherzustellen, dass es weiterhin die strengen Anforderungen der Norm erfüllt.
Dies zeigt unsere Verpflichtung zur Qualität und gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass sie Übersetzungen auf höchstem Niveau erhalten.
Wir arbeiten nur mit muttersprachlichen Übersetzern
Unsere Verpflichtung zur Qualität erstreckt sich auch auf unsere Übersetzer.
Wir arbeiten ausschließlich mit Übersetzern zusammen, die Muttersprachler der Zielsprache sind und über nachweisliche Erfahrung im Fachgebiet der jeweiligen Übersetzung verfügen.
Alle unsere Übersetzer verfügen über einen Hochschulabschluss und mindestens drei Jahre Erfahrung in ihrem Fachgebiet.
Dadurch wird sichergestellt, dass unsere Übersetzungen nicht nur korrekt, sondern auch kulturell angemessen sind und das Zielpublikum tatsächlich erreichen.
Qualität steht im Mittelpunkt unserer ganzen Arbeit
Kurz gesagt, Qualität steht im Mittelpunkt unseres Handelns als Übersetzungsunternehmen.
Wir sind bestrebt, Übersetzungen von höchster Qualität zu liefern, und unsere ISO 17100-Zertifizierung und die strenge Auswahl der Übersetzer zeigen unser unerschütterliches Engagement für dieses Ziel.
Wir gehen keine Kompromisse bei der Qualität unserer Übersetzungen ein, auch nicht bei schwierigen Anforderungen und Fristen.
Wir sind bestrebt, hohe Standards einzuhalten, und unsere Kunden vertrauen darauf, dass wir ihre Übersetzungsbedürfnisse mit Genauigkeit und Exzellenz erfüllen.
Umfangreiches Glossarportfolio und die Möglichkeit, es mit Kundenressourcen zu erweitern
Mit unserer Erfahrung in der Erstellung von Glossaren aus ein- oder mehrsprachigen Publikationen und Texten, die von Kunden zur Verfügung gestellt werden, stellen wir sicher, dass unsere Übersetzungen genau sind und mit der Terminologie des Kunden übereinstimmen.
Unser Engagement für die Erbringung von Übersetzungsdienstleistungen auf hohem Niveau zeigt sich darin, dass wir unser Glossarportfolio bei Bedarf erweitern und aktualisieren, damit wir immer auf dem neuesten Stand der branchenspezifischen Sprache sind.
Einfache Kommunikation
Verschiedene Kommunikationsmittel: Telefon, E-Mail, WhatsApp
Als Übersetzungsunternehmen wissen wir, wie wichtig eine einfache Kommunikation ist, insbesondere wenn es um die Zusammenarbeit mit Kunden mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen geht.
Aus diesem Grund bieten wir mehrere Kommunikationsmodi an, darunter Telefon, E-Mail, WhatsApp und Chat, um sicherzustellen, dass unsere Kunden problemlos mit uns in Kontakt treten können.
Kommunikation in der Sprache des Kunden
Wir wissen, dass eine klare und effektive Kommunikation der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen bei Kunden mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund ist.
Wir kommunizieren mit unseren Kunden in ihrer Sprache, einschließlich Portugiesisch, Englisch, Französisch und Spanisch, um den Bedürfnissen unserer Kunden auf der ganzen Welt gerecht zu werden.
WirArbeiten in der Höhe
Bei M21Global glauben wir, dass effektive Kommunikation der Schlüssel zu erfolgreicher Teamarbeit ist, weshalb wir sie in allen Phasen des Projekts besonders hervorheben.
Wir stellen sicher, dass unsere Kommunikationswege stets offen für Fragen, Anregungen oder Rückmeldungen unserer Kunden sind.
Wir stehen immer zur Verfügung
Darüber hinaus verstehen wir, dass Kunden unterschiedliche Zeitpläne und Prioritäten haben, und wir respektieren diese Tatsache.
Aus diesem Grund haben wir das ganze Jahr über geöffnet und schließen nicht über einen längeren Zeitraum an Feiertagen, im Gegensatz zu anderen Unternehmen, die beispielsweise im Sommer schließen.
Unser Engagement für unsere Kunden ist unerschütterlich und wir stehen ihnen jederzeit zur Verfügung, um sie bei ihren Übersetzungsbedürfnissen zu unterstützen.
Kundenzufriedenheit
Qualitätskontrolle in allen Phasen des Projekts
Einer der Hauptfaktoren, die ein Übersetzungsunternehmen von seinen Mitbewerbern unterscheiden können, ist seine Fähigkeit, in allen Phasen eines Projekts eine Qualitätskontrolle auf hohem Niveau anzubieten.
Auf diese Weise können etwaige Fehler oder Ungenauigkeiten in einem Schritt erkannt und korrigiert werden, so dass das Ergebnis von höchstmöglicher Qualität ist.
Dies stellt nicht nur sicher, dass das Endergebnis den höchsten Ansprüchen an Genauigkeit und Qualität entspricht, sondern trägt auch wesentlich zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse des Kunden
Ein weiterer wichtiger Aspekt, der ein großartiges Übersetzungsunternehmen auszeichnet, ist seine Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse des Kunden.
Als Kunde haben Sie die Freiheit, den Umfang der Arbeit zu bestimmen und genaue Vorgaben zu machen, wie Sie die Übersetzung haben möchten.
Diese einfache Kommunikation und Flexibilität können den entscheidenden Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, das gewünschte Ergebnis zu erzielen.
Bildung spezifischer Arbeitsteams für wiederkehrende Aufträge oder häufige Kunden
Ein gutes Übersetzungsunternehmen weiß auch, wie wichtig es ist, spezielle Arbeitsteams für wiederkehrende Aufträge oder Stammkunden zu bilden.
Diese Teams passen sich dem Schreibstil des Kunden, der Art der erforderlichen Übersetzung, der relevanten Terminologie und noch kürzeren Reaktionszeiten an.
Durch die Entwicklung dieser personalisierten Lösungen hebt sich M21Global in einer hart umkämpften Branche wirklich ab.
Flexibilität zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse
Bei M21Global schätzen wir die Bedürfnisse unserer Kunden und bemühen uns täglich, flexible Dienstleistungen anzubieten, die auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind.
Unser Übersetzungsbüro bietet Flexibilität in Bezug auf Fristen, Zahlungsmethoden, Einreichung des Kostenvoranschlags, Reaktionszeiten, endgültiges Präsentationsformat und zusätzliche Einreichung von Unternehmensunterlagen.
Wir wissen, dass selbst die kleinsten Details einen großen Unterschied ausmachen können, um sicherzustellen, dass das Übersetzungsprojekt reibungslos und erfolgreich verläuft.
Wir bieten unseren Kunden auch die nötige Flexibilität, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen.
Dazu gehört das Versenden von Übersetzungen im zweisprachigen Format, in Spalten, mit Formatierungsvorgaben, die Reduzierung von Fristen für laufende Arbeiten und vieles mehr.
Unser Ziel ist es, für jeden Kunden ein maßgeschneidertes Übersetzungserlebnis zu schaffen und sicherzustellen, dass seine Bedürfnisse erfüllt werden und er mit dem Endprodukt zufrieden ist.
Möglichkeit der Mitwirkung an der Erstellung des Glossars des Projekts oder des Kunden.
Möglichkeit der Mitwirkung an der Erstellung des Glossars des Projekts oder des Kunden.
Wir wissen, dass es wichtig ist, die sprachliche Kohärenz der übersetzten Dokumente zu gewährleisten, und wir möchten unsere Kunden so weit wie möglich in den Prozess einbeziehen. Durch die gemeinsame Arbeit am Glossar können wir sicherstellen, dass das Endprodukt alle Kundenanforderungen erfüllt und gleichzeitig ein Höchstmaß an Genauigkeit und Qualität beibehält.
In unserem Übersetzungsbüro sind wir stolz auf unsere Fähigkeit, qualitativ hochwertige Übersetzungsdienstleistungen anzubieten und gleichzeitig einen professionellen und flexiblen Ansatz beizubehalten.
Wir glauben, dass die Bedürfnisse unserer Kunden immer an erster Stelle stehen sollten, und wir bemühen uns, ihnen bei jedem Schritt das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Interne Designabteilung
Wir sind uns der überragenden Bedeutung von Qualität in allen Aspekten des Übersetzungsprozesses bewusst.
Aus diesem Grund verfügen wir über eine interne Designabteilung, die sich ausschließlich der Wiederherstellung jedes Dokuments in seinem ursprünglichen Design widmet, egal ob es sich um einen Katalog, ein Handbuch, eine Broschüre oder ein anderes Dokument handelt.
Wir garantieren, dass die übersetzten Materialien nicht nur korrekt, sondern auch erleichternd lesbar und visuell ansprechend sind, in Übereinstimmung mit dem Originaldokument, das vom Kunden zur Verfügung gestellt wurde.
Auf diese Weise können wir unseren Kunden garantieren, dass ihre übersetzten Dokumente auf die bestmögliche Art und Weise präsentiert werden, ohne dass das Wesentliche des Originalinhalts verloren geht, und die zusätzlichen Kosten für die Beauftragung eines externen Designdienstes einsparen.
Technologie im Dienste des Kunden
Eigene Kundenplattform
Darüber hinaus spiegelt sich unser Engagement für die Bereitstellung eines einwandfreien Kundenerlebnisses in unserer Kundenplattform wider.
Durch die Bereitstellung einer Auftragsverfolgung in Echtzeit können Kunden über den Fortschritt ihrer Übersetzungsprojekte auf dem Laufenden bleiben.
Darüber hinaus können Kunden über unsere Plattform neue Arbeiten anfordern, Angebote annehmen und ihr Glossar verwalten.
Um die Erfahrung unserer Kunden weiter zu verbessern, führen wir auch ein Archiv aller angeforderten Aufträge, auf das von jedem Ort aus zugegriffen werden kann.
In unserem Übersetzungsbüro setzen wir auf den Einsatz von Technologie, um die Arbeit unserer Kunden einfacher und produktiver zu machen.
Verschiedene Zahlungsarten national und international verfügbar
Als Übersetzungsunternehmen wissen wir, wie wichtig Technologie im Dienste des Kunden ist.
Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, darunter die elektronische Rechnungsstellung und verschiedene nationale und internationale Zahlungsmethoden.
Wir arbeiten mit Dateien in verschiedenen Formaten
Wir arbeiten mit Dateien in verschiedenen Formaten, einschließlich Computerdateien, Grafikdesign und anderen (zusätzlich zu den üblichen auch: json, xml, html, xliff, AI, indd, idml usw.).
Durch den Einsatz fortschrittlicher Tools und Software sind wir in der Lage, Übersetzungsdienstleistungen auf dem neuesten Stand der Technik anzubieten, die den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
Mit der uns zur Verfügung stehenden Technologie sind wir bestrebt, außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern, die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.
Wir haben eine eigene IT-Abteilung, die es uns ermöglicht, unsere Antworten auf die Kunden „maßgeschneidert“ zu gestalten
Dank unserer IT-Abteilung können wir mit unserer Antwort bei Bedarf auf spezielle und komplexe Kundenaufträge individuell eingehen.
Wir sorgen für eine effiziente Nutzung der verfügbaren Ressourcen und verbessern die Geschwindigkeit und Genauigkeit unserer Übersetzungen.
Mit automatisierten Verfahren, die an die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden angepasst sind, sind wir in der Lage, qualitativ hochwertige Übersetzungen zu niedrigen Preisen anzubieten, ohne uns ausschließlich auf standardisierte Marktsysteme zu verlassen.
Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, durch die Integration von moderner Technologie und qualifizierten Fachleuten Dienstleistungen auf hohem Niveau zu erbringen.
Garantierte Sicherheit
Garantierte Vertraulichkeit in allen Phasen des Projekts
Als Übersetzungsunternehmen nehmen wir die Datensicherheit sehr ernst.
Wir verstehen, dass unsere Kunden uns sensible Informationen anvertrauen, weshalb wir Maßnahmen ergriffen haben, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Alle unsere Mitarbeiter haben sowohl interne als auch externe Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um sicherzustellen, dass alle Phasen des Projekts vertraulich behandelt werden, einschließlich der Kostenvoranschlagsphasen und der geschätzten Kostenvoranschläge.
Durch das Hosting lokaler Server garantieren wir einen einwandfreien Service.
Als Unternehmen, das Wert auf Sicherheit legt, achten wir darauf, unsere Server lokal zu hosten, um die Sicherheit und den Datenschutz der Daten unserer Kunden zu gewährleisten.
Dies bietet nicht nur einen zuverlässigeren Dienst für unsere Kunden, sondern ermöglicht es uns auch, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, die mit einem Remote-Server nicht möglich wären.
Darüber hinaus führen wir regelmäßig Backups durch, um sicherzustellen, dass im unwahrscheinlichen Fall eines Systemausfalls keine wichtigen Informationen verloren gehen.
Unser Engagement für Sicherheit und Zuverlässigkeit steht bei allem, was wir tun, an vorderster Front, und wir sind weiterhin bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Sicherheit von Computerdiensten vor Phishing, Hacking und DoS-Angriffen.
Unsere IT-Dienste sind für Phishing-Versuche, Hackerangriffe und DoS-Attacken bestens gerüstet.
Dank unserer hohen Sicherheitsmaßnahmen sind Ihre sensiblen und vertraulichen Informationen sicher und geschützt.
Wir sind uns der Bedeutung der Sicherheit in der heutigen Welt bewusst und verpflichten uns, unseren Kunden maximalen Schutz gegen alle potenziellen Bedrohungen zu bieten.
Jetzt Ihren Kostenvoranschlag einholen
Fordern Sie einen Kostenvoranschlag an und entdecken Sie die Lösungen, die wir für Sie haben!