Norma de Qualidade ISO 17100
A certificação ISO 17100 é uma norma internacional que define os requisitos de qualidade para serviços de tradução. A certificação abrange todos os aspectos do processo de tradução, desde a qualificação dos tradutores até a gestão de projetos e garantia de qualidade. Ao certificar seus serviços de tradução em conformidade com a norma ISO 17100, a M21Global assegura aos seus clientes que seus serviços de tradução cumprem os mais altos padrões internacionais.
Elevando os Padrões de Qualidade
Optar por uma empresa de tradução certificada pela ISO 17100 oferece vários benefícios:
Qualidade Assegurada: A certificação garante que cada tradução passa por processos rigorosos de controle de qualidade, resultando em trabalhos precisos e confiáveis.
Profissionais Qualificados: A norma exige que os tradutores sejam nativos na língua de destino e possuam formação especializada, assegurando traduções culturalmente adequadas e tecnicamente precisas.
Processos Transparentes: A ISO 17100 estabelece diretrizes claras para todo o ciclo de vida do projeto, garantindo aos clientes uma tradução de qualidade e confiança no serviço prestado.
Impacto na Melhoria Contínua dos Serviços de Tradução
A certificação segundo a norma de qualidade ISO 17100 implica um compromisso com a melhoria contínua:
Avaliação Contínua: A norma incentiva a avaliação regular dos processos e resultados, permitindo identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas de forma proativa.
Formação Permanente: A certificação promove a atualização constante das competências dos tradutores, garantindo que estão alinhados com as melhores práticas e evoluções do setor.
Compromisso com a Satisfação do Cliente
Na M21Global, a satisfação do cliente é uma prioridade:
Serviço Personalizado: Nos adaptamos às necessidades específicas de cada cliente, oferecendo soluções de tradução que correspondem às particularidades de cada projeto.
Cumprimento de Prazos: A certificação reforça o compromisso com a entrega pontual dos projetos, assegurando que os clientes recebem os serviços dentro dos prazos estabelecidos.
Zero Erros, Satisfação Total:Na M21Global, a precisão é fundamental. Implementamos processos rigorosos de controle de qualidade para assegurar traduções sem falhas, garantindo a total satisfação de nossos clientes.
Resumindo, a certificação ISO 17100 da M21Global é uma garantia de excelência, refletindo um compromisso contínuo com a qualidade, a melhoria dos serviços e a satisfação total dos clientes.
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