Norma de Qualidade ISO 17100
A certificação ISO 17100 é uma norma internacional que define os requisitos de qualidade para serviços de tradução. A certificação abrange todos os aspectos do processo de tradução, desde a qualificação dos tradutores até à gestão de projectos e garantia de qualidade. Ao certificar os seus serviços de tradução relativamente à norma ISO 17100, a M21Global assegura aos seus clientes que os seus serviços de tradução cumprem os mais elevados padrões internacionais.
Elevando os Padrões de Qualidade
Optar por uma empresa de tradução certificada pela ISO 17100 oferece múltiplos benefícios:
Qualidade Assegurada: A certificação garante que cada tradução passa por processos rigorosos de controlo de qualidade, resultando em trabalhos precisos e fiáveis.
Profissionais Qualificados: A norma exige que os tradutores sejam nativos na língua de destino e possuam formação especializada, assegurando traduções culturalmente adequadas e tecnicamente precisas.
Processos Transparentes: A ISO 17100 estabelece directrizes claras para todo o ciclo de vida do projecto, garantindo aos clientes uma tradução de qualidade e confiança no serviço prestado.
Impacto na Melhoria Contínua dos Serviços de Tradução
A certificação segundo a norma de qualidade ISO 17100 implica um compromisso com a melhoria contínua:
Avaliação Contínua: A norma incentiva a avaliação regular dos processos e resultados, permitindo identificar áreas de melhoria e implementar acções correctivas de forma proactiva.
Formação Permanente: A certificação promove a actualização constante das competências dos tradutores, garantindo que estão alinhados com as melhores práticas e evoluções do sector.
Compromisso com a Satisfação do Cliente
Na M21Global, a satisfação do cliente é uma prioridade:
Serviço Personalizado: Adaptamo-nos às necessidades específicas de cada cliente, oferecendo soluções de tradução que correspondem às particularidades de cada projecto.
Cumprimento de Prazos: A certificação reforça o compromisso com a entrega pontual dos projectos, assegurando que os clientes recebem os serviços dentro dos prazos estabelecidos.
Zero Erros, Satisfação Total: Na M21Global, a precisão é fundamental. Implementamos processos rigorosos de controlo de qualidade para assegurar traduções sem falhas, garantindo a total satisfação dos nossos clientes.
Em suma, a certificação ISO 17100 da M21Global é uma garantia de excelência, reflectindo um compromisso contínuo com a qualidade, a melhoria dos serviços e a satisfação total dos clientes.
Peça um Orçamento de Tradução Agora
Não perca tempo: peça um orçamento e descubra as soluções que temos para si!
