Os Nossos Compromissos com o Cliente

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Na M21Global, acreditamos que a excelência em tradução vai além da simples conversão de palavras de um idioma para outro. É um compromisso multifacetado que abrange qualidade, eficiência, inovação e, acima de tudo, a satisfação do cliente. Cada projeto de tradução é um processo colaborativo, e para garantir que esse processo seja bem-sucedido, estabelecemos 12 pilares fundamentais que norteiam todas as nossas ações e decisões.

Estes 12 pilares representam o cerne da nossa filosofia empresarial e são a base sobre a qual construímos a nossa relação com cada um dos nossos clientes. Vão desde a seleção rigorosa de tradutores nativos até ao investimento contínuo em inovação tecnológica, passando por processos de revisão criteriosa e um compromisso inabalável com prazos e qualidade.

Ao escolher trabalhar connosco, não está apenas a contratar um serviço de tradução; está a entrar numa parceria que valoriza a honestidade, a autenticidade, a relevância cultural e a excelência em cada palavra traduzida. Estes não são apenas padrões que aspiramos alcançar; são compromissos que assumimos com os nossos clientes, para garantir que as suas necessidades sejam não só respondidas, mas superadas. Apresentamos cada um dos nossos 12 pilares, para que compreenda de que forma se traduzem em benefícios tangíveis para a sua empresa e para os seus projetos de tradução.

Orçamentação Rápida e Justa

Baseando-nos numa análise inicial exaustiva, elaboramos um orçamento transparente e justo em menos de 3 horas após a solicitação.

Orçamentação Rápida e Justa

Garantimos sempre a melhor relação custo/benefício do mercado.
Processo de Orçamentação

Preços Competitivos

Garantimos o melhor preço para cada nível de serviço.

Preços Competitivos

Sem comprometer a qualidade, com a garantia da nossa certificação ISO 17100.
A Nossa Política de Preços

Análise Cuidadosa

Dedicamos o tempo necessário a compreender os textos a traduzir e as especificidades solicitadas pelo cliente.

Análise Cuidadosa

Oferecemos um serviço de tradução que se alinha perfeitamente com as suas necessidades.
O Nosso Processo de Análise

Glossários e Coerência

Para cada projeto, desenvolvemos um glossário específico.

Glossários e Coerência

O glossário é partilhado com o cliente para revisão e aprovação, assegurando a coerência terminológica em todo o documento.
A Importância dos Glossários

Tradutores Nativos

Apenas confiamos as suas traduções a profissionais nativos da língua de destino.

Tradutores Nativos

Garantimos uma tradução autêntica e culturalmente relevante.
A Importância dos Tradutores Nativos

Coerência Textual

Embora possamos empregar vários tradutores num projeto, e exceto a pedido do cliente, a revisão final é sempre realizada por um único profissional.

Coerência Textual

Garantimos a uniformidade e coerência do texto.
Entenda a Nossa Abordagem

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Não perca tempo: peça um orçamento e descubra as soluções que temos para si!

Orçamento Gratuito

Revisão Criteriosa

Cada tradução é revista por um profissional diferente daquele que a realizou.

Revisão Criteriosa

Esta prática garante um olhar fresco e imparcial sobre o texto, permitindo identificar e corrigir qualquer imperfeição.
O Nosso Processo de Revisão

Controlo de Qualidade

Implementamos verificações de qualidade em três fases distintas da tradução (durante e após a tradução e após a revisão).

Controlo de Qualidade

Asseguramos que o resultado final esteja alinhado com as suas expectativas.
O Nosso Sistema de Qualidade

Prazos e Qualidade

Para nós, cumprir prazos e manter um padrão elevado de qualidade não são opções, mas sim premissas.

Prazos e Qualidade

Um dos nossos compromissos fundamentais é com o cumprimento de Prazos e a manutenção de um padrão elevado de Qualidade.
Prazos e Qualidade

Satisfação Total

Se, por algum motivo, a tradução não corresponder às expectativas do cliente, estamos prontos para reavaliar e fazer as correções necessárias.

Satisfação Total

Para nós, um projeto só é considerado concluído quando o cliente estiver 100% satisfeito com o resultado.
Garantia de Satisfação

Avaliação Contínua

No final de cada projeto, fazemos uma análise interna para identificar áreas de melhoria.

Avaliação Contínua

Este compromisso estende-se além da entrega do projeto, onde fazemos uma análise interna rigorosa.
Processo de Melhoria Continua

Inovação Tecnológica

Valorizamos a inovação e, por isso, investimos continuamente em ferramentas e nas soluções tecnológicas já existentes no mercado.

Inovação Tecnológica

Contamos com ferramentas desenvolvidas internamente, que nos permitem alavancar a qualidade e a eficiência das nossas traduções.
A Tecnologia e a Tradução

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