Certificação Norma de Qualidade ISO 17100
Na M21Global, a Qualidade é um pilar essencial do nosso compromisso enquanto empresa de tradução, particularmente quando se refere aos serviços de tradução que oferecemos aos nossos clientes. Reforçando o nosso compromisso com a excelência, os nossos serviços de tradução foram certificados de acordo com a norma internacional ISO 17100, pela prestigiada empresa Bureau Veritas. Para mais informações sobre a Bureau Veritas, convidamo-lo a visitar o seu site oficial: group.bureauveritas.com.
A certificação dos serviços da M21Global, em conformidade com os requisitos da norma de qualidade ISO 17100, assegura que todas as traduções estão de acordo com os seus requisitos. Este compromisso significa que entregamos traduções da mais alta qualidade aos nossos clientes. Cada trabalho de tradução é submetido a um processo rigoroso de tradução e revisão por, no mínimo, dois profissionais experientes, garantindo que o resultado final responda às expectativas dos nossos clientes.
A nossa Política de Qualidade, nomeadamente para os Serviços de Tradução, assenta em dois pilares fundamentais: a busca incessante pela satisfação dos nossos clientes e a melhoria contínua do nosso desempenho. Estes princípios estão profundamente enraizados na cultura da M21Global.
Os tradutores e revisores devem traduzir de acordo com a finalidade do projeto de tradução, incluindo as convenções linguísticas da língua de chegada e as especificações pertinentes do projeto. Ao longo de todo este processo, o tradutor deve prestar um serviço em conformidade com a presente Norma no que diz respeito ao seguinte:
- Conformidade com a terminologia de uma área específica e do cliente e/ou com qualquer outro material de referência fornecido, garantindo a coerência terminológica durante a tradução;
- Precisão semântica do conteúdo da língua de chegada;
- Adequação da sintaxe, ortografia, pontuação, marcas diacríticas e de outras convenções ortográficas da língua de chegada;
- Coerência lexical e fraseológica;
- Conformidade com qualquer guia de estilo interno e/ou do cliente (incluindo as variantes da área, do registo linguístico e as variantes linguísticas);
- Particularidades locais e quaisquer normas aplicáveis;
- Formatação;
- Público-alvo e finalidade do conteúdo da língua de chegada.
Todos os tradutores e revisores que colaboram com a M21Global Traduções – Multilingues21, devem ter as seguintes competências comprovadas:
- Competência tradutória;
- Competência linguística e textual nas línguas de partida e chegada;
- Competência na pesquisa, aquisição e tratamento da informação;
- Competência cultural;
- Competência técnica;
- Competência em áreas de especialização.
As competências supracitadas deverão ser adquiridas através de uma ou mais das vias seguintes: formação superior em tradução (diploma reconhecido); qualificação equivalente em qualquer outra área, acrescida de, no mínimo, dois anos de experiência comprovada na prática da tradução; ou, na ausência de formação superior, de pelo menos cinco anos de experiência profissional comprovada na prática da tradução.
Desta forma, garantimos a todos os nossos clientes as traduções com a melhor qualidade, competência e profissionalismo.
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